Обратный звонок

Гарантия

Ко всем товарам, имеющим гарантийные сроки, при покупке вам в обязательном порядке будет выдан гарантийный талон. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. В случае отсутствия данного талона претензии не принимаются. Сроки и условия гарантийного ремонта на различные изделия могут варьироваться. Детальная информация о сроках и условии гарантии конкретного товара указана в гарантийном талоне.

Условия гарантии

1. Интернет магазин с доставкой по Беларуссии shopbelarus.by гарантирует, что при выявлении в приобретенном товаре или его компонентах производственных дефектов, каждый покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт или замену данного товара в течение гарантийного срока и при соблюдении условий перечисленных ниже.

2. Гарантия распространяется на приобретенный товар только при наличии правильного и полного заполнения гарантийного талона с указанием изделия, даты продажи и подписей покупателя и продавца.

3. Бесплатная гарантийная замена осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

4. Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:
  - механических повреждений;
  - использования изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  - нарушение правил и условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции;
  - попыток изменения или ремонта изделия владельцем или специалистами, не уполномоченными компанией-продавцом;
  - попадания внутрь посторонних предметов, жидкости, насекомых;
  - повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванного несоответствием стандартов питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей или других внешних факторов.

5. Гарантия не распространяется на блоки питания, шнуры, переходники, удлинители и батарейки.

6. Изготовитель и продавец не несет ответственность за вред, прямо или косвенно причиненный изделием людям, животным, имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия.

Условия гарантии интернет-магазина shopbelarus.by соответствуют требованиям Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и не противоречат им.

При наступлении гарантийного случая в течение срока гарантии Вы можете обратиться в наш сервисный центр.

 Адрес сервисного центра: г. Минск, ул. Платонова 38, комн. 109, 1 этаж.

 Телефоны сервисного центра: Velcom (029) 653-77-90, MTC (029) 733-77-90, гор. 392-87-70, гор. 392-84-80

Адрес для отправки товаров в сервисный центр, отправленных по почте:

г. Минск, 220014, а/я 26, ООО “Дракон Групп”, (товар отправляется нам без объявенной стоимости).

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь по телефонам Velcom (029) 653-77-90, MTC (029) 733-77-90, гор. 392-87-70, гор. 392-84-80

P.S. Уважаемые покупатели, покупая товар, выясняйте про него всю интересующую вас информацию, так как фразы типа: это не то что я заказывал, я ожидал другого результата, он мне не нравится, а я в рекламе видел другое и т.п. не служат основанием для возврата товара (Закон о защите прав потребителей). И ознакомьтесь, пожалуйста, перед покупкой с перечнем товаров не подлежащих обмену и возврату. В случае же возврата товара, покупатель должен прибыть в офис компании с паспортом и его копией, заполнить заявление на возврат денежных редств и вернуть товар надлежащего качества. Оформление документов на возврат денежных средсв осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером интернет магазина и в рабочее время с Понедельника по Пятницу с 12.00 до 16.00 часов.

Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

* Обращаем Ваше внимание в связи с тем, что стоимость подарка не входит в цену основного товара и является бескорыстной инициативой продавца, интернет-магазин оставляет за собой право замены подарка без согласия клиента, на свое усмотрение, на любой другой подарок! И в случае возврата товара продавцу по какой либо причине и требуя возврата денег, покупатель обязан вернуть подарок (товар) надлежащего качества без следов эксплуатации, либо возместить стоимость подарка указанную на сайте продавца.

X